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Questions fréquentes

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Comment publier une annonce ?

Créez d'abord un compte gratuit, puis cliquez sur "Publier une annonce" dans le menu. Suivez le formulaire guidé étape par étape : sélectionnez la catégorie, ajoutez un titre et une description, fixez votre prix, téléchargez des photos (jusqu'à 10), et indiquez votre localisation. Une fois soumise, votre annonce sera modérée avant publication.

Combien coûte la publication ?

La publication est gratuite avec le plan gratuit, qui vous permet de publier jusqu'à 3 annonces actives. Pour plus d'annonces et des fonctionnalités premium (mise en avant, bump illimité), consultez nos plans professionnels.

Combien de temps dure une annonce ?

La durée de publication dépend de votre plan :

Plan gratuit : 30 jours
Plan Pro Starter : 60 jours
Plan Pro Business : 90 jours
Plan Pro Premium : 120 jours

Puis-je modifier ou supprimer mon annonce ?

Oui, depuis votre tableau de bord dans "Mes annonces", vous pouvez modifier ou supprimer vos annonces à tout moment. Les modifications seront soumises à modération si nécessaire.

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Comment contacter un vendeur ?

Sur chaque annonce, vous trouverez les informations de contact du vendeur (téléphone, email) et un bouton "Envoyer un message" pour communiquer via notre messagerie interne sécurisée.

Comment m'assurer que l'annonce est fiable ?

Vérifiez plusieurs éléments : la date de création du compte du vendeur, ses notes et commentaires, le badge vérifié s'il en possède un, et la qualité des photos. Méfiez-vous des offres trop alléchantes et des vendeurs pressant pour un paiement immédiat.

Que faire en cas de problème ?

Si vous rencontrez un problème (produit non conforme, escroquerie, etc.), utilisez le bouton "Signaler" sur la page de l'annonce. Notre équipe examinera rapidement votre signalement et prendra les mesures nécessaires.

Gérer mon compte

Comment changer mon plan ?

Rendez-vous dans "Tarifs & Packs" depuis votre tableau de bord, choisissez le plan qui vous convient, et suivez le processus de paiement. Votre nouveau plan sera activé immédiatement après confirmation du paiement.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les paramètres de votre profil, section "Compte", vous trouverez l'option pour supprimer votre compte. Cette action est irréversible et supprimera toutes vos données.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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