Questions fréquentes

Créez d'abord un compte gratuit, puis cliquez sur "Publier une annonce" dans le menu. Suivez le formulaire guidé étape par étape : sélectionnez la catégorie, ajoutez un titre et une description détaillée, fixez votre prix, téléchargez des photos (jusqu'à 10), et indiquez votre localisation. Une fois soumise, votre annonce sera modérée avant publication.

La publication est gratuite avec le plan gratuit, qui vous permet de publier jusqu'à 3 annonces actives simultanément. Pour plus d'annonces et des fonctionnalités premium (mise en avant, bump illimité, badge vérifié), consultez nos plans professionnels.

La durée de publication dépend de votre plan : Plan gratuit (30 jours), Pro Starter (60 jours), Pro Business (90 jours), Pro Premium (120 jours). Vous pouvez renouveler votre annonce avant expiration.

Oui, depuis votre tableau de bord dans "Mes annonces", vous pouvez modifier ou supprimer vos annonces à tout moment. Les modifications seront soumises à modération si nécessaire.

Sur chaque annonce, vous trouverez les informations de contact du vendeur (téléphone, email) et un bouton "Envoyer un message" pour communiquer via notre messagerie interne sécurisée.

Vérifiez plusieurs éléments : la date de création du compte du vendeur, ses notes et commentaires d'autres utilisateurs, le badge vérifié s'il en possède un, et la qualité des photos. Méfiez-vous des offres trop alléchantes et des vendeurs pressant pour un paiement immédiat.

Si vous rencontrez un problème (produit non conforme, escroquerie, etc.), utilisez le bouton "Signaler" sur la page de l'annonce. Notre équipe examinera rapidement votre signalement et prendra les mesures nécessaires. En cas d'urgence, contactez également les autorités compétentes.

Rendez-vous dans "Tarifs & Packs" depuis votre tableau de bord, choisissez le plan qui vous convient, et suivez le processus de paiement. Votre nouveau plan sera activé immédiatement après confirmation du paiement.

Nous acceptons PayDunya (selon disponibilité), paiement mobile (Orange Money, Free Money, etc.) et d'autres moyens de paiement sécurisés. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Dans les paramètres de votre profil, section "Compte", vous trouverez l'option pour supprimer votre compte. Cette action est irréversible et supprimera toutes vos données personnelles et annonces.